| 书目名称 | Kooperative Dienstleistungen |
| 副标题 | Spannungsfelder zwis |
| 编辑 | Manfred Bruhn,Karsten Hadwich |
| 视频video | |
| 概述 | Beleuchtet die vielen Facetten kooperativer Dienstleistungen.Liefert Impulse zur Vermarktung gemeinsamer Angebote.25 Facheinträge geben einmalige Einblicke in die Praxis |
| 丛书名称 | Forum Dienstleistungsmanagement |
| 图书封面 |  |
| 描述 | In diesem Buch veranschaulichen profilierte Wissenschaftler und Vertreter aus der Praxis in 25 Beiträgen die Facetten von kooperativen Dienstleistungen. Das Spannungsfeld von Kooperationen reicht von der (traditionellen) Zusammenarbeit zwischen Anbietern und Nachfragern (Service Cooperation) bis hin zur Zusammenarbeit zwischen Wettbewerbern (Service Coopetition). Zunehmend kooperieren in sogenannten Ecosystemen aber auch mehrere Anbieter, die unterschiedliche Rollen im Wertschöpfungsprozess einnehmen. Die klaren Grenzen zwischen den Wettbewerbern verschwimmen. Damit verbunden greifen die Autoren zahlreiche Fragestellungen auf. Diese gehen von der Auswahl von Kooperationspartnern, der Entwicklung von gemeinsamen Dienstleistungsangeboten und deren Vermarktung, über die gemeinsame Sicherstellung der Dienstleistungsqualität bis hin zu der Organisation und Führung von Dienstleistungskooperationen. .Der Inhalt.• Kooperation in Dienstleistungsnetzwerken.• Kooperationen in Service Ecosystemen.• Kooperation im Rahmen von Geschäftsmodellen.• Kooperation bei Dienstleistungsinnovationen.• Kooperative Dienstleistungen und Marketingmix. |
| 出版日期 | Book 2019 |
| 关键词 | Buch kooperative Dienstleistungen; Dienstleistungsmanagement - Buch; Customer Relationship Management; |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-26389-8 |
| isbn_ebook | 978-3-658-26389-8Series ISSN 2662-3382 Series E-ISSN 2662-3390 |
| issn_series | 2662-3382 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019 |
发表于 2025-3-21 17:23:00
