书目名称 | Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz |
副标题 | Grundlagen und Anreg |
编辑 | Werner Pfab |
视频video | |
概述 | Erkenntnisse über Konflikte auf gesprächsanalytischer Grundlage (Mikroanalyse von Konflikten).Ausführliche Erläuterung des Grundproblems im Umgang mit Konflikten.Viele Anregungen für eine produktive K |
丛书名称 | essentials |
图书封面 |  |
描述 | Konflikte entstehen aus Situationen der Bedrohung des eigenen Ich. Dies führt zu Reaktionen der Angst, des Selbstschutzes und der Ablehnung, aus denen sich systematische Muster der Steigerung und Eskalation entwickeln. Konflikt-geprägte Kommunikation weist eine Reihe typischer Facetten auf, die diese Kommunikation zusätzlich erschweren. Die Arbeits- und Konfliktkultur der jeweiligen Arbeitseinheit hat wesentlichen Einfluss darauf, wie Konflikte am Arbeitsplatz ausgetragen werden. Versuche der produktiven Konfliktbewältigung sind auf Beziehungsklärung, Sensibilisierung für persönliche Werte und auf Schaffung eines speziellen Konfliktklimas ausgerichtet.. |
出版日期 | Book 2020 |
关键词 | Konflikt; Kommunikation; Konfliktbewältigung; Mediation; Konfliktkultur am Arbeitsplatz |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-30149-1 |
isbn_softcover | 978-3-658-30148-4 |
isbn_ebook | 978-3-658-30149-1Series ISSN 2197-6708 Series E-ISSN 2197-6716 |
issn_series | 2197-6708 |
copyright | Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden |