Titlebook: Komplexität interner Dienstleistungen; Konzeptualisierung, Corina Braun Book 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 Interne Kundenzufried

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,Fazit, Praxisimplikationen und Ableitung von zukünftigem Forschungsbedarf,de gezeigt, dass die Betrachtung der Komplexität interner Dienstleistungen wichtige Einblicke in die Beschaffenheit interner Dienstleistungen für die Marketing- und Managementliteratur liefern kann. So bietet die Erfassung der Komplexität interner Dienstleistungen die Möglichkeit einer umfassenden k

musicologist

,Komplexität interner Dienstleistungen im Kontext der Marketing- und Managementforschung,ndensicht. Da die Entwicklung eines Mess- und Wirkungsmodells der wahrgenommenen Komplexität interner Dienstleistungen jedoch die Schaffung eines Begriffsverständnisses sowie die Auseinandersetzung mit bestehenden Messansätzen und Wirkungsgrößen des Konstruktes erfordert, gilt es im vorliegenden Kapitel 2 die . näher zu betrachten.

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Chronological

Book 2016erücksichtigung nicht-linearer Effekte, welche zentrale Rolle diese in Unternehmen im Hinblick auf eine hohe interne Servicequalität spielt. Auf Basis der empirischen Ergebnisse werden Handlungsempfehlungen für eine professionelle Komplexitätssteuerung gegeben..

Chivalrous

ner Prozesse, welche sich zunehmend durch eine hohe Komplexität auszeichnen. Neben der Bewertung auftretender Komplexität im internen Kundenkontakt erfolgt eine Betrachtung ihrer Determinanten und Konsequenzen in unterschiedlichen Organisationen. Die Autorin zeigt sowohl Kosten- als auch Nutzenwirku

Limerick

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