Titlebook: Komplexität in Dienstleistungsunternehmen; Komplexitätsformen, Marc-Oliver Blockus Book 2010 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden

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978-3-8349-2559-6Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010

复习

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,Komplexität als Problemstellung in Dienstleistungsunternehmen, untereinander sowie der Veränderlichkeit dieser Elemente, Verbindungen und Interdependenzen. Eine Übertragung dieser allgemeinen, auf die Systemtheorie und Kybernetik zurückgehenden Begriffsbestimmung auf den betriebswirtschaftlichen Kontext lässt unmittelbar erkennen, dass Komplexität eine „allgeg

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,Stand der Forschung zu Komplexität und ihren Wirkungen in Dienstleistungsunternehmen,genden Kapitel 2 wird ein Überblick über bestehende Publikationen zu diesen Themenbereichen gegeben. Dabei liegt der Fokus auf der Identifikation von inhaltlichen Beiträgen zu den in Abschnitt 1.4 skizzierten Defiziten, aus denen die Forschungsfragen der vorliegenden Arbeit abgeleitet wurden. Kapite

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,Empirische Anwendung des Komplexitätsbewertungsmodells,tungsunternehmen.Damit werden zwei Ziele verfolgt: Zum einen sollen gemäß Forschungsfrage (2) Einsichten bezüglich der Eignung des ANP als Methodik zur Messung von Komplexität und ihren Wirkungen gewonnen werden. Zum anderen werden gemäß Forschungsfrage (3) empirische Erkenntnisse zur Bedeutung vers