书目名称 | Kundenzentriertes Markenmanagement | 副标题 | Effektive Markenführ | 编辑 | Elke Theobald,Mirjam Jentschke | 视频video | | 概述 | Erforderliche Anpassungen, um Kunden gerecht zu werden.Schneller Überblick über aktuelle Trends im Markenmanagement.Hohe Praxisrelevanz durch empirische Studie | 丛书名称 | essentials | 图书封面 |  | 描述 | Dieses .essential. beschreibt, wie sich Markenmanagement ändern muss, um einem durch die Digitalisierung geprägtem Kundenverständnis gerecht zu werden. Starre Konstrukte wie die Markenpositionierung, Markendifferenzierung oder Markenkonsistenz werden durch die Ausrichtung am Kunden, die Customer Experience und die Customer Centricity in Frage gestellt. Das Buch beantwortet die zentralen Fragestellungen des Zusammenspiels von Markenmanagement und Customer Experience Management und stützt sich dabei unter anderem auf eine aktuelle Umfrage unter Marketingentscheidern. Die Neuausrichtung des Markenmanagements, vom Persona-Ansatz über die Consumer Experience Journey bis hin zu organisatorischen Aspekten, wird umsetzungsorientiert dargestellt. | 出版日期 | Book 2020 | 关键词 | Brand Management; Markenmanagement; Consumer Experience Journey; Consumer Experience Management; Agiles | 版次 | 1 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-28022-2 | isbn_softcover | 978-3-658-28021-5 | isbn_ebook | 978-3-658-28022-2Series ISSN 2197-6708 Series E-ISSN 2197-6716 | issn_series | 2197-6708 | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020 |
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