Titlebook: Kundenparadies Deutschland; Aktuelle Spitzenleis Heiner Spalink Book 2004 Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2004 Category Management.Custom

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Lands’ End — am Anfang steht der Kunde!ler. Und wenn ein Kunde in einen anderen Bundesstaat umzog, bestellte er sein gewünschtes Bootsequipment auf dem Postweg. So entwickelte sich der kleine Laden im Gerberviertel von East Chicago mehr und mehr zu einem kleinen Versandhaus. Gary und sein Partner entschlossen sich daher im Jahr 1964, ihr

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Kundenorientierung in Deutschland — besser als ihr Ruf!asen. Servicewüste Deutschland, ein Ausdruck, der impliziert, dass in Deutschland die Rechte und Bedürfnisse von Millionen von bedauernswerten Konsumenten von Handel und Industrie mit den Füßen getreten werden. Selten nur wird die Frage gestellt, ob dies auch die Wirklichkeit widerspiegelt. Was sind

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Haltung als Erfolgsfaktorsition durchgesetzt und behauptet werden soll, darf keines davon fehlen. Es sind harte Erfolgsfaktoren. Das Ergebnis stimmt, wenn sich ein Produkt gut absetzen lässt, wenn die Produktivität von Management und Mitarbeitern hoch ist und vor allem, wenn die Kapitalgeber die richtige Rendite erhalten. A

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Die Future Store Initiative der METRO Groupufigen Bildes vom Handel beitragen. Sie werden schon bald eine wichtige Rolle im Bereich der Kommunikation zwischen dem Handel und seinen Kunden spielen. Und sie werden außerdem eine Steigerung der Effizienz von Prozessabläufen im Handel mit sich bringen. Durch den Einsatz moderner Technologien werd

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