| 书目名称 | Kundenorientierung durch Telearbeit |
| 副标题 | Potentiale und Gesta |
| 编辑 | Barbara Kreis-Engelhardt |
| 视频video | http://file.papertrans.cn/542/541134/541134.mp4 |
| 丛书名称 | Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Im Rahmen innerbetrieblicher Dimensionen ist die Telearbeit Gegenstand intensiver Diskussionen in Wissenschaft und Praxis. Als global anerkannte Form organisatorischen Denkens und Handelns konnte sie sich bisher allerdings nicht duchsetzen. Barbara Kreis-Engelhardt untersucht die Frage, ob durch Telearbeit die Kundenorientierung verbessert werden kann. Sie zeigt am Beispiel des Finanzdienstleistungssektors, dass Telearbeit weitreichende Potentiale zur Optimierung der Mitarbeiter- bzw. Kundennähe sowie der Kooperationsbeziehungen bietet. Vor dem Hintergrund institutionenökonomischer, marketingtheoretischer, psychologischer und pädagogischer Zusammenhänge leitet die Autorin Handlungsempfehlungen für die Gestaltung einer kundenintegrierten, teamorientierten Telearbeit ab. |
| 出版日期 | Book 1999 |
| 关键词 | Finanzdienstleistung; Finanzdienstleistungssektor; Führung; Kundenorientierung; Markt- und Unternehmense |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-97797-7 |
| isbn_softcover | 978-3-8244-6941-3 |
| isbn_ebook | 978-3-322-97797-7Series ISSN 2945-879X Series E-ISSN 2945-8803 |
| issn_series | 2945-879X |
| copyright | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden, und Deutscher Universitäts-Verlag Gm |
|Archiver|手机版|小黑屋|
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GMT+8, 2025-8-11 17:27
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