Titlebook: Kundenorientierte Kommunikation; Konzeptionalisierung Alina Seidel Book 2007 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden

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,Kritische Würdigung der Untersuchungsergebnisse und resultierende Forschungsdesiderate,Im Ergebnis der Untersuchung ist festzustellen, dass es eine Form der Kommunikation gibt, die dem Konstrukt der Kundenorientierung gerecht wird und die über die Kriterien Sachlichkeit, Verständlichkeit, Kongruenz, selektive Authentizität, Akzeptanz, Toleranz, Ausdrucks- und Wirkungskompetenz beschrieben werden kann.

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978-3-8350-0703-1Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2007

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Kundenorientierte Kommunikation978-3-8350-9536-6Series ISSN 2628-2100 Series E-ISSN 2628-2119

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Hallesche Schriften zur Betriebswirtschafthttp://image.papertrans.cn/k/image/541112.jpg

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Empirische Analyse der Anreizstrukturen der Mitarbeiter zu ,stleitungsunternehmen gesetzten materiellen und immateriellen Anreizen) dem Beitragsnutzen (empfundene Energieaufwendung für kundenorientiertes Kommunikationsverhalten) bzw. übersteigt er diesen, so behält der Mitarbeiter eines Dienstleistungsunternehmens sein kundenorientiertes Kommunikationsverhalten bei bzw. optimiert dieses.

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The Restructurisation of Estonian Industry,he sudden implementation of liberalisation and macro-stabilisation which could be termed shock therapy. Such a very conservative economic policy without clear and precise formulation of ideological foundation was implemented simply because Estonia did not have another choice.