| 书目名称 | Kundenkontakte und Kundenkontaktsequenzen im Multi Channel Marketing |
| 副标题 | Ausprägungen, Determ |
| 编辑 | Sascha Steinmann |
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| 丛书名称 | Interaktives Marketing |
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| 描述 | Für die effektive Konfiguration und Koordination des Multi Channel Marketing sind genaue Kenntnisse des Käuferverhaltens in Mehrkanalsystemen wichtig. Dazu zählen die Kundenkontakte entlang aller Kaufprozessphasen. Sascha Steinmann zeigt auf, wie die Kundenkontakte und Kontaktsequenzen multidimensional zu erfassen und mit Methoden der Sequenzanalyse auszuwerten sind. Durch die Berücksichtigung der Kundenanforderungen liefern seine Befunde wichtige Erkenntnisse für die optimale Gestaltung einzelner Kanäle, des gesamten Multi Channel Marketing und auch für ein erfolgreiches CRM. |
| 出版日期 | Book 2011 |
| 关键词 | Customer Relationship Management; Konsumentenverhalten; Marktforschung; Mehrkanalsysteme; Sequenzanalyse |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6579-0 |
| isbn_softcover | 978-3-8349-2637-1 |
| isbn_ebook | 978-3-8349-6579-0Series ISSN 2628-2062 Series E-ISSN 2628-2070 |
| issn_series | 2628-2062 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011 |
发表于 2025-3-21 17:44:33
