书目名称 | Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten |
副标题 | Eine empirische Stud |
编辑 | Frank Danzinger |
视频video | http://file.papertrans.cn/542/541082/541082.mp4 |
丛书名称 | Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations |
图书封面 |  |
描述 | Das Management der Kundeninteraktion in Industriegüterunternehmen gewinnt durch den globalisierten Wettbewerb und die Individualisierung der Kundenbedürfnisse an strategischer Bedeutung. Aufbauend auf ressourcenbasierten und sozialwissenschaftlichen Ansätzen untersucht Frank Danzinger die Kundeninteraktionskompetenz in Industriegütermärkten. Diese resultiert aus dem Zusammenspiel der strategischen Ausrichtungen Interaktions- und Lernorientierung. Anhand von Experteninterviews und einer branchenübergreifenden quantitativ-empirischen Studie werden die zentralen Werte, Praktiken und Prozesse identifiziert, ihre Wirkung auf den Unternehmenserfolg untersucht und eine entsprechende Analysematrix entwickelt. |
出版日期 | Book 2010 |
关键词 | Erfolg; Industriegüter; Industriegütermarketing; Interaktive Wertschöpfung; Kundeninteraktion; Organisati |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8482-1 |
isbn_softcover | 978-3-8349-2124-6 |
isbn_ebook | 978-3-8349-8482-1Series ISSN 2945-879X Series E-ISSN 2945-8803 |
issn_series | 2945-879X |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010 |