| 书目名称 | Kundenintegration und Kundenbeziehungen |
| 副标题 | Konzeption, Wirkungs |
| 编辑 | Julia Meik |
| 视频video | |
| 概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
| 丛书名称 | Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Julia Meik untersucht die Kundenintegration alszentralen Bestandteil des Customer Relationship Managements im Dienstleistungssektor.Sie wendet sich dabei zwei Steuerungsaspekten der Integration des Kunden zu:der Produktivität und der Kundenbindung an das Unternehmen. Die Autorinanalysiert erfolgsrelevante Konsequenzen der aktiven Einbringung des Kundensowie den Zusammenhang von Kundenintegration und Beziehungsdauer. Die Studieermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Customer RelationshipManagement und das Personalmanagement im Dienstleistungssektor. |
| 出版日期 | Book 2016 |
| 关键词 | Customer Relationship Management; Kundenbindung; Customer Stewardship; Kundenbindungsstärke aus Kundenp |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-12356-7 |
| isbn_softcover | 978-3-658-12355-0 |
| isbn_ebook | 978-3-658-12356-7Series ISSN 2627-1982 Series E-ISSN 2627-2008 |
| issn_series | 2627-1982 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 |
发表于 2025-3-21 18:43:30
