| 书目名称 | Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsprozesse | | 副标题 | Eine theoretische un | | 编辑 | Silke Michalski | | 视频video | http://file.papertrans.cn/542/541015/541015.mp4 | | 丛书名称 | Basler Schriften zum Marketing | | 图书封面 |  | | 描述 | Dass mich die Beendigung von Beziehungen nicht nur in beruflicher, sondern auch in privater Hinsicht stark beschäftigen würde, habe ich zu Beginn meiner Arbeit natürlich nicht gewusst. Die ersten sechs Wochen meiner Schreibphase waren gerade beendet, als mich die Nachricht von Tode meines Vaters traf. Die Arbeit am Schreibtisch hatte plötzlich keine Bedeutung mehr. Umso größer ist heute die Freude über den erfolgreichen Abschluss meiner Dissertation, die im Juli 2001 von der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakulät der Universität Basel angenommen wurde. Viele Menschen haben mich auf diesem Weg beruflich sowie privat begleitet. Mein ganz besonderer Dank gilt meinem Doktorvater, Herrn Prof. Dr. Manfred Bruhn, der mich während meiner Promotionszeit stets unterstützt und mir die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung gegeben hat. Er hat die Disseration in allen Phasen durch wertvolle Hinweise bereichert und mir auch persönlich Rückhalt gegeben, diese Arbeit in dem vorliegenden Umfang fertig zustellen. Mein Dank gilt ferner meinem Zweitgutacher, Herrn Prof. Dr. Dr. h.c. Henner Schierenheck Er hat zum Gelingen dieser Arbeit nicht nur durch deren zügige Begutachtung beigetragen, so | | 出版日期 | Book 2002 | | 关键词 | Banken; Baseler Schriften zum Marketing; CRM; Customer Relationship Management; Finanzdienstleistung; Kun | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-10584-8 | | isbn_softcover | 978-3-409-11902-3 | | isbn_ebook | 978-3-663-10584-8 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2002 |
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