| 书目名称 | Interkulturelle Kompetenz in der Verwaltung? |
| 副标题 | Kommunikationsproble |
| 编辑 | Eckart Riehle (Professor für öffentliches Recht un |
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| 概述 | Stolpersteine zwischen Behörden und Migranten |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Der Sammelband enthält Beiträge, die sich mit Bedingungen und Schwierigkeiten interkultureller Kommunikation zwischen Behörden und Migranten befassen. Ihm liegen drei Forschungsprojekte zu Stolpersteinen interkultureller Behördenkommunikation zugrunde, die ohne representativen Anspruch in verschiedenen Bundesländern durchgeführt wurden. Thematisch enthält der Band drei Schwerpunkte. Zum einen die Präsentation der Untersuchungsergebnisse, die typische "Stolpersteine" interkultureller Behördenkommunikation nachweisen und eine dadurch generierte Dynamik und Eskalation kommunikativer Konflikte. Darauf aufbauend wird der weitere Forschungsbedarf diskutiert. In einem zweiten Schwerpunkt werden Beispiele und Modelle dargestellt, wie Behörden und Ämter auf diese Anforderungen reagieren. In diesen Schwerpunkt gehen auch Erfahrungsberichte aus Österreich und der Schweiz ein. Schließlich wird in einem weiteren Schwerpunkt der Frage nachgegangen, wie eine Verbesserung der interkulturellen Kompetenz der Verwaltung zu erreichen ist. Ausgangspunkt ist hier zunächst eine systematische Analyse und Darstellung von Weiterbildungskonzepten in diesem Bereich. Dazu gehört ein Beitrag, der sich mit Mögli |
| 出版日期 | Book 2001 |
| 关键词 | Behörden; Kommunikationsprobleme; Migranten; Verwaltung; institutionelle Kommunikation; interkulturell; in |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-08059-6 |
| isbn_softcover | 978-3-531-13582-3 |
| isbn_ebook | 978-3-663-08059-6 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2001 |
发表于 2025-3-21 18:40:45
