Titlebook: Intelligent Technologies and Engineering Systems; Jengnan Juang,Yi-Cheng Huang Conference proceedings 2013 Springer Science+Business Media

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Chen-Hao Ku,Kuan-Ching Li,Ching-Hsien Hsu,Kuan-Chou Lai,Meng-Yen Hsieh,Tien-Hsiung Weng,Hai JiangsungsansätzeDie Digital Customer Experience rückt zunehmend in den Fokus, wenn es darum geht, Kunden einen besonderen Nutzen und ein besonderes Erlebnis zu versprechen, sie zufrieden zu stellen und zu binden. Sie ergänzt Produkte und Dienstleistungen und bietet dabei insbesondere im Kontakt zwischen

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Chuang-Jan Chang,Chang-Min Cheng,Tsung-Kai Chou,Shu-Lin Hwangon of customer journey success.Shows how you can align your .Customer experience engineering applied to the engineering department is rare, but needed. Most companies keep support, UX, engineering, product, and CX separate. To address this gap, this book highlights roles and techniques that are prov

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