Titlebook: Innovative Services und Prozesse für Kommunen; Wie mit innovativer Birgit Schenk,Claudia Schneider Book 2021 Der/die Herausgeber bzw. der/

Dna262

Ausgangslage und Problemstellung,hrift „e-Government“ ihren Lauf nahm. Ziele von e-Government waren und sind die Neugestaltung von Regieren und Verwalten durch Digitalisierung, die Umsetzung einer bürgerzentrierten Sichtweise, und das Heben von Rationalisierungs- wie auch Verbesserungspotenzialen.

Blanch

COMA

,Die Phase der Geschäftsprozesserhebung und -analyse,Erkenntnisse daraus bereits in dem Wertversprechen mit den entsprechenden Evaluierungskriterien als Anforderungen an eine Neugestaltung festgehalten. Die nächste Phase konzentriert sich auf die Innenperspektive der Verwaltung – die Abwicklung der Geschäftsprozesse, die durch den Anruf, das Vorbeikom

臭了生气

Touchpoint und Service-Design, und Entwicklungen überdacht und entsprechend angepasst oder auch neu entwickelt. Erst wenn für alle drei Zugangskanäle – Homepage, Telefon und vor-Ort-Service – ein Entwurf vorliegt und diese einzelnen Entwürfe zu einem Gesamtentwurf weiterentwickelt wurden, werden die Soll-Prozesse davon ausgehend

artifice

Entwicklung eines Zukunftskonzeptes,teversprechen (Abschn. 2.2, Tab. 2.7) und die Prototyp-Lösungsideen (Kap. 4, Tab. 4.5) entstanden, die zu guter Letzt in einem Gesamtentwurf, dem Zukunftskonzept, zusammengeführt werden müssen (siehe Abb. 5.1).

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健谈的人

Ausgangslage und Problemstellung,hrift „e-Government“ ihren Lauf nahm. Ziele von e-Government waren und sind die Neugestaltung von Regieren und Verwalten durch Digitalisierung, die Umsetzung einer bürgerzentrierten Sichtweise, und das Heben von Rationalisierungs- wie auch Verbesserungspotenzialen.

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