| 书目名称 | Informationsversorgung in Dienstleistungsorganisationen | | 副标题 | Ziele, Werkzeuge und | | 编辑 | André Minkus | | 视频video | | | 图书封面 |  | | 描述 | Der Erfolg von Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau wird vermehrt durch die Fähigkeit bestimmt, dem Kunden innovative Dienstleistungen anbieten zu können. André Minkus zeigt, wie Unternehmen ihre Informationsversorgung gestalten können und stellt ein Phasenmodell vor, mit dem der Leser Schritt für Schritt die für sein Unternehmen geeigneten Werkzeuge identifizieren kann. Der Fokus liegt dabei auf der Wirksamkeit der Maßnahmen unter Berücksichtigung der begrenzten Ressourcen einer Organisation. Zwei Fallstudien helfen bei der Umsetzung des Konzepts. | | 出版日期 | Book 2011 | | 关键词 | After- Sales Service; Dienstleistungen; Informationsversorgung; Maschinen- und Anlagenbau; Serviceorgani | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6495-3 | | isbn_softcover | 978-3-8349-2049-2 | | isbn_ebook | 978-3-8349-6495-3 | | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011 |
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发表于 2025-3-21 19:08:52
