| 书目名称 | Herausforderung Kundenbindung |
| 编辑 | Carsten Rennhak |
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| 描述 | Die Bedeutung des Themenkomplexes Kundenbindung hat seit den 1980er Jahren in Wissenschaft und Praxis stark zugenommen...Der vorliegende Sammelband trägt der Komplexität und Vielschichtigkeit des Themas Kundenbindung durch eine systematische Herangehensweise Rechnung, die die Unternehmenspraxis oft vermissen lässt. Die Autoren setzen sich mit den erfolgskritischen Grundlagen der Kundenbindung auseinander und zeigen die Mängel traditioneller Ansätze auf. Zahlreiche Fallstudien befassen sich mit den verschiedenen Herausforderungen bei der konkreten Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen und -programmen in der Unternehmenspraxis.. |
| 出版日期 | Book 2006 |
| 关键词 | CRM; Customer Relationship Management; Kundenbindung; Kundenloyalität; Kundenverständnis; Kundenwert; Kund |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9245-7 |
| isbn_softcover | 978-3-8350-0400-9 |
| isbn_ebook | 978-3-8350-9245-7 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006 |
发表于 2025-3-21 19:46:50
