Titlebook: Handbuch Marketing-Controlling; Michael P. Zerres Book 20002nd edition Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2000 Controlling.Entwicklung.Erfo

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Balanced ScorecardDas Konzept der Balanced Scorecard wird in der aktuellen betriebswirtschaftlichen Literatur stark diskutiert. Warum dieses Instrument soviel Aufsehen erregt und wie es mit den Begriffen Management, Controlling, Kennzahlen und Strategie in Zusammenhang steht, soll im folgenden Beitrag erörtert werden.

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Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2000

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Michael Zerresvolves persistent, disturbing, unwanted thoughts, images, or impulses that are generally experienced as intrusive and senseless (obsessions) and are often accompanied by repetitive ritualistic thoughts or actions (compulsions) that the patient feels driven to perform.

Indurate

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Analysetechniken — Die Toolbox des Marketing-Controllersnge im eigenen Unternehmen gehört dazu auch die Analyse der relevanten Unternehmensumwelt. In diesem Zusammenhang werden etwa die Aktivitäten (bzw. in manchen Fällen auch das Nichtstun) der Konkurrenz, das Marktgeschehen, die Kunden und die Legislative beobachtet.

FLEET

Break-Even-Analyseoch ein weitreichendes Grundproblem auf, nämlich die verursachungsgerechte Zurechenbarkeit der entscheidungsrelevanten Daten auf ein Entscheidungsobjekt. Diese Problematik zieht sich wie ein roter Faden durch verschiedene betriebswirtschaftliche Fragestellungen, wenn es dort jeweils um das „richtige“ (problemadäquate) Rechnungswesen geht.

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Kennzahlen im operativen Marketing-Controllingussagefähiges Meßinstrument. Sie stehen im Dienste der Analyse von Entwicklungen, Zielvorgabe und Kontrolle. Kennzahlen sagen isoliert betrachtet meistens nicht sehr viel aus, erst in einem zeitlichen oder sachlichen Zusammenhang steigt die Aussagekraft.