| 书目名称 | Freundlich, aber bestimmt – Die richtigen Worte finden in Gesundheitsberufen | | 编辑 | Alexander Seidl | | 视频video | | | 概述 | Freundlich aber bestimmt antworten: Elegante Schlagfertigkeit trainieren.Einfache Strategien unsachlichen Vorwürfen entgegenzutreten.Entschärfen Sie aggressionsgeladene Situationen.Setzen Sie Grenzen: | | 丛书名称 | Top im Gesundheitsjob | | 图书封面 |  | | 描述 | .Meistens geht es aufgebrachten Menschen um etwas ganz anderes als das vordergründig Vorgeworfene. Die Herausforderung ist, das möglichst schnell zu erkennen, um richtig zu reagieren. Gesundheitsberufe sind oft schwierigen Situationen (Menschen in Ausnahmesituationen) ausgesetzt und müssen sich einiges von Angehörigen, Patienten, Bewohnern aber auch Kollegen anhören. Um nicht sprachlos alles über sich ergehen zu lassen und wie es gelingt, „hitzige“ Situationen abzukühlen, erläutert das Pocketbuch. Einfache, aber wirkungsvolle Strategien werden vorgestellt, diese Gesprächssituationen souverän zu meistern und mit aufgebrachten, verärgerten Menschen umzugehen. Es werden verbale, nonverbale und paraverbale Strategien vorgestellt und durch konkrete Fallbeispiele vertieft. Mit kurzen Übungen kann das eigene Reaktionsverhalten trainiert werden. .Sich abzugrenzen und Nein zu sagen, sind ebenfalls wichtige Fähigkeiten, um mit Freude seinen Beruf auszuüben. Besonders in Situationen, dieeinen emotional berühren, fällt das schwer und es werden oft die klassischen Stressreaktionen aktiv. Auch dafür gibt der Autor Hinweise, wie professionelle Distanz gelingt und der Ärger vom Arbeitstag nicht mi | | 出版日期 | Book 20141st edition | | 关键词 | Aggression; Deeskalation; Kommunikation; Schlagfertigkeit | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-642-41804-4 | | isbn_ebook | 978-3-642-41804-4Series ISSN 2625-9400 Series E-ISSN 2625-9419 | | issn_series | 2625-9400 | | copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2014 |
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书目名称Freundlich, aber bestimmt – Die richtigen Worte finden in Gesundheitsberufen影响因子(影响力)
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发表于 2025-3-21 17:38:38
