| 书目名称 | Fatale Fehler | | 副标题 | Oder warum Organisat | | 编辑 | Jan U. Hagen | | 视频video | | | 概述 | Ein spannendes Buch über den Umgang mit Fehlern.Fallbeispiele aus der Luftfahrt illustrieren anschaulich, welche dramatischen Konsequenzen es haben kann, wenn über Fehler geschwiegen wird.Crew Resourc | | 图书封面 |  | | 描述 | Ich irre, also bin ich, schrieb Augustinus, und Benjamin Franklin war der Meinung, die Geschichte der menschlichen Irrtümer sei interessanter als diejenige ihrer Erfindungen; doch wenn wir uns irren und Fehler machen, ärgern wir uns und fühlen uns peinlich berührt. Am unangenehmsten sind uns die Fehler, die uns geschäftlich unterlaufen, denn auf dieser Ebene ist das Publikum in der Regel größer als im privaten Kreis. Dass diese Einstellung verhängnisvoll ist, demonstriert Jan Hagen auf faszinierende Weise anhand einschlägiger Beispiele aus der zivilen und militärischen Luftfahrt. Ebenso eindrucksvoll beschreibt er, wie dort nach und nach ein einschlägiges Fehlermanagement entwickelt wurde, die Widerstände, die auf dem Weg dahin überwunden werden mussten, und die langsame aber letztlich erfolgreiche Generierung jener sachlichen, fehlerdiagnostischen Kultur, die heute jedes moderne Unternehmen braucht. | | 出版日期 | Book 20131st edition | | 关键词 | Fehlermanagement; Kommunikation; Krisenmanagement; Leadership; Teammanagement | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-642-38944-3 | | isbn_ebook | 978-3-642-38944-3 | | copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013 |
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发表于 2025-3-21 19:57:03
