| 书目名称 | Erfolgsfaktor Service | | 副标题 | Strategisches Servic | | 编辑 | Andreas Mann | | 视频video | | | 丛书名称 | Forum Marketing | | 图书封面 |  | | 描述 | Service hat sich zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor und Marketinginstrument auf nationalen und internationalen Märkten entwickelt. Immer häufiger zielen Unternehmen darauf ab, durch Serviceleistungen strategische Wettbewerbsvorteile gegenüber der internationalen Konkurrenz zu erreichen. Damit gewinnt der Service als strategisches Marketingwerkzeug an Bedeutung. Seine Erfolgswirkungen sind bisher jedoch noch nicht umfassend untersucht worden. Andreas Mann präsentiert eine detaillierte theoretische und empirische Analyse der strategischen Wirkung des Service als eigenständiges Marketinginstrument, des Einflusses von Service auf den Unternehmenserfolg sowie der Erfolgsfaktoren des Servicemanagements. Dabei geht er explizit auf Besonderheiten des Serviceeinsatzes im Rahmen des internationalen Marketing ein. | | 出版日期 | Book 1998 | | 关键词 | Erfolgsfaktor; Forum Marketing; Management; Marketing; Servicemanagement; Wettbewerb | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-08132-6 | | isbn_softcover | 978-3-8244-6803-4 | | isbn_ebook | 978-3-663-08132-6Series ISSN 2628-2089 Series E-ISSN 2628-2097 | | issn_series | 2628-2089 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 1998 |
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发表于 2025-3-21 16:14:11
