| 书目名称 | Dienstleistungen von Konsumgüterherstellern |
| 副标题 | Eine Fallstudienanal |
| 编辑 | Alexander Edelmann |
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| 丛书名称 | Marktorientiertes Management |
| 图书封面 |  |
| 描述 | In den letzten Jahren bieten zahlreiche namhafte Konsumgüterhersteller Primärdienstleistungen an. Bisher wurden die Erfolgsfaktoren dieser innovativen Dienstleistungskonzepte nur unzureichend erforscht. ..Alexander Edelmann untersucht die Ziele der Hersteller und die Erfolgsfaktoren dieser Primärdienstleistungsangebote. Seine Hypothesen führt er in einem Kontingenzmodell zusammen und wendet dieses im Rahmen einer Fallstudienanalyse auf Beispiele aus der Praxis an. Auf Grund der gewonnenen Erkenntnisse wird das vorgeschlagene Modell angepasst und erweitert. Als kritische Erfolgsfaktoren für innovative Dienstleistungskonzepte erweisen sich u.a. der Standort der Dienstleistungen und das während der Konzeption verfügbare Wissen über den Markt bzw. die Dienstleistungsangebote. Die Nutzung einer Marke des Konsumgüterbereichs scheint sich hingegen nur geringfügig auszuwirken. . |
| 出版日期 | Book 2004 |
| 关键词 | Dienstleistung; Dienstleistungsmarketing; Erfolgsfaktor; Konsum; Konsumgüterhersteller; Konsumgüterindust |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-81867-6 |
| isbn_softcover | 978-3-8244-8231-3 |
| isbn_ebook | 978-3-322-81867-6Series ISSN 2627-759X Series E-ISSN 2627-7603 |
| issn_series | 2627-759X |
| copyright | Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2004 |
发表于 2025-3-21 17:37:48
