| 书目名称 | Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen | | 副标题 | Von der Reform zur k | | 编辑 | Armin Töpfer | | 视频video | | | 概述 | Das Buch zeigt Gestaltungsfelder der Verwaltungsreform und gibt einen praxisnahen Einblick - mit Vor- und Nachteilen - in aktuelle Reformprojekte. | | 图书封面 |  | | 描述 | Die öffentlichen Verwaltungen in Deutschland stehen vor großen Herausforderungen. Vor allem die Bürger erwarten ein kundenorientiertes Verhalten und effizientes Management. Aber auch die Mitarbeiter stellen steigende Anforderungen an ihre Arbeitswelt, wie Einbeziehung in Entscheidungen oder Delegation von Verantwortung. .Die Einführung moderner Steuerungsinstrumente und eine kontinuierliche Verbesserung der Verwaltungsleistung sind daher dringend erforderlich. Das Buch vermittelt sowohl theoretische Konzepte als auch praktische Erfahrungen erfolgreicher Reformprojekte. Das Themenspektrum umfaßt:.- Privatisierung der öffentlichen Hand.- Steuerung der Verwaltung durch die Balanced Score Card.- Bürgerorientierte Qualität: Prozesse - Verschlankung - Total Quality Management.Die Praxisbeispiele der Städte Arnsberg, Coesfeld, Hamburg, Leipzig, Mannheim, Passau, Pforzheim und Saarbrücken sowie aus den Bundesländern Hessen, Nordrhein-Westfalen und Schleswig-Holstein zeigen Umsetzungsprobleme und bieten konkrete Lösungsvorschläge.. | | 出版日期 | Book 2000 | | 关键词 | Kennzahlen; Kommunale Unternehmen; Kommune; Management; Organisation; Personalmanagement; Privatisierung; Q | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-86937-1 | | isbn_softcover | 978-3-322-86938-8 | | isbn_ebook | 978-3-322-86937-1 | | copyright | Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 2000 |
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发表于 2025-3-21 17:46:06
