Titlebook: Die erfolgreiche Arztpraxis; Patientenorientierun Monika Dumont,Markus Frühwein,Anne M. Schüller Book 2022Latest edition Der/die Herausgebe

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Peter Hocke,Beate Kallenbach-Herberte mithilfe der Praxismitarbeiterinnen umsetzen. Anschließend kontrollieren sie das Ergebnis, korrigieren und optimieren die Behandlungen. Soweit erforderlich werden einzelne Maßnahmen verändert, bis schließlich das anvisierte Ziel erreicht ist.

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A Final Solution for a Big Challengeiten: die Erwartungen der Patienten (deutlich) übertreffen und das Gefühl vermitteln „Hier werde ich medizinisch wie auch menschlich hervorragend behandelt“. Lernen Sie den richtigen Umgang mit Reklamationen. Wer empfohlen werden will, muss Spitzenleistungen erbringen! Wie das geht, zeigen wir Ihnen in diesem Kapitel.

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