Titlebook: Die ISO 9001:2015 – das Wichtigste in Kürze; Die Norm für den bet Martin Hinsch Book 2019 Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklu

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Putting Some Life Into the SystemDie Geschäftsleitung (oberste Leitung) hat ein wirksames und normenkonformes QM-System zu etablieren, aufrechtzuerhalten und ständig weiterzuentwickeln. Dieses Normenkapitel beschreibt die Anforderungen an die betriebliche Führung und dabei insbesondere die Geschäftsleitung.

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https://doi.org/10.1007/978-3-319-51067-5Damit Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit erhalten und ausgebaut werden, müssen Organisationen ihre Produkte und Dienstleistungen ebenso wie das QM-System selbst, wo immer möglich, verbessern. Neben den „klassischen“ QM-Maßnahmen, die auf Nichtkonformitäten abzielen und unter QM-Kontrolle stattfinden, gelten auch.

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,Unterstützung,Die Geschäftsführung muss sicherstellen, dass die zur Einführung und Aufrechterhaltung eines QM-Systems nach ISO 9001 erforderlichen personellen, infrastrukturellen und finanziellen Ressourcen termingerecht zur Verfügung gestellt werden. Die Organisation muss dabei die internen, aber auch die zuzukaufenden Ressourcen berücksichtigen.

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