Titlebook: Das Prinzip Verantwortung; Die 9 Bausteine nach Jörg Rabe Pappenheim Book 2009 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbade

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Introduction: The Borders of Black Powerlbeschaffung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Innovationen, Knowhow der Mitarbeiter, Produktivität, Mitarbeiterfluktuation, Lieferantentreue — diese und weitere weiche Faktoren sind nach wie vor in der Berichterstattung im Vergleich zu ihrer wachsenden strategischen Bedeutung unterrepräsentiert.

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,Achter Baustein — Grundtugenden nachhaltig geführter Unternehmen und der ‚Value Worker‘,tung des Unternehmens mündet am Jahresende in einen Geschäftsbericht mit ausführlicher Beschreibung der immateriellen Vermögensentwicklung und der SD-Indikatoren (bzw. in einen entsprechenden Nachhaltigkeitsbericht). Die Umsetzung von EFQM und der Bericht werden freiwillig über eine externe Prüfung validiert.

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