Titlebook: Customer Focus Assessment; Kriterien zur Bewert Thomas Bäuerle Book 2000 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden, un

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A Critical Inquiry into Queer Utopiase sind aus Total Quality Management-Konzepten hervorgegangen. Da Kundenorientierung im Rahmen von TQM-Ansätzen eine zentrale Bedeutung besitzt, wird diesem Thema auch in den Bewertungsmodellen Rechnung getragen. Die nachfolgende Analyse identifiziert die in den Modellen enthaltenen wesentlichen Aspe

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