| 书目名称 | Controlling produktbegleitender Dienstleistungen |
| 副标题 | Methoden und Praxisb |
| 编辑 | Steffen Kinkel,Petra Jung Erceg,Gunter Lay |
| 视频video | http://file.papertrans.cn/238/237603/237603.mp4 |
| 概述 | Aktuelles Thema, strategisches Neuland f? Industrieunternehmen.Umfassende Darstellung konkreter, in der Praxis erprobter Instrumente.Praktikabilit? der vorgestellten Instrumente.Includes supplementary |
| 图书封面 |  |
| 描述 | .Für produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig, als kompletter Problemlöser für die Kunden aufzutreten. Zentrales Element einer solchen Strategie ist die Erweiterung des Angebots um produktbegleitende Dienstleistungen. Greifen Industriebetriebe diese Differenzierungsoption aktiv auf, dann stellt sich die Frage nach dem Erfolgsbeitrag dieser Leistungen. Erweisen sie sich als Kostenfalle, da die Kunden kostenfreie Serviceleistungen erwarten und sich die erhofften Kundenbindungseffekte nicht einstellen? Oder versprechen sie höhere Renditen, als sie sonst auf den gesättigten Produktmärkten heute noch erzielbar sind? Die Autoren stellen in der Praxis erprobte Instrumente vor, wie sich die Kosten und Erlöse produktbegleitender Dienstleistungen richtig ermitteln und zielorientiert steuern lassen. Ein Buch für Praktiker in Industriebetrieben ebenso wie für Wissenschaftler, die sich mit industriellen Serviceleistungen beschäftigen. .. |
| 出版日期 | Book 2003 |
| 关键词 | Balanced Scorecard; Controlling; Dienstleistung; Erfolg; Instrumente; Kalkulation; Kosten- und Erlösrechnu |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-642-57414-6 |
| isbn_softcover | 978-3-642-63262-4 |
| isbn_ebook | 978-3-642-57414-6 |
| copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2003 |
|Archiver|手机版|小黑屋|
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( 京公网安备110108008328)
GMT+8, 2025-8-25 11:48
发表于 2025-3-21 16:13:42
