Titlebook: Beurteilung von Dienstleistungsqualität; Dynamische Betrachtu Sabine Haller Textbook 1998 Springer Fachmedien Wiesbaden 1998 Dienstleistung

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Pseudoephedrine

Situative Moderatoren der Markenwirkungs auf dem Qualitätsbegriff und dem Konstrukt des Qualitätsurteils lag, werden in diesem Kapitel die Charakteristika von Dienstleistungen herausgearbeitet, da sie eine Grundlage für den weiteren Aufbau der Arbeit bilden.

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,Die Operationalisierung des Qualitätsurteils, darstellt, wird dadurch begründet, daß allgemein angenommen wird, die Qualitätswahrnehmung besitze einen überdauernden Charakter und ein hohes Abstraktionsniveau, da es eine Reihe von Einzeleindrücken zusammenfaßt..

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Situative Moderatoren der Markenwirkungärt werden kann dieser Umstand dadurch, daß Qualitätsmessungen vorzunehmenden Handlungen vorausgehen müssen, da erst in Kenntnis der Kundenpräferenzen und -wahrnehmungen ein sinnvoller, effizienter und zielgerichteter Einsatz des Instrumentariums zur Qualitätsverbesserung möglich ist.

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https://doi.org/10.1007/978-3-322-85123-9ntegration des externen Faktors ist diese im Bereich der Dienstleistungen als problematischer einzuschätzen als bei reinen Sachleistungen, wo ein geringerer Anteil an Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften vorliegt.

BOLT

形容词词尾

CLOUT

Textbook 1998s gefordert wird, muß die Frage nach begründeten Qualitätsurteilen gerade auch fur Dienstleistungen einen zentralen Stellenwert einnehmen. Betriebliche Praxis wie auch wissenschaftliche Forschung haben sich in den vergangenen Jahren in steigendem Maße den Fragestellungen angenommen: Wie entstehen su