Titlebook: Befragung von Pflegekunden; Zielsetzung - Inhalt Heinrich Bolz Book 2016 Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 Kundenzufriedenheit.Patientenor

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I. L. Khranovich,A. L. VelikanovDie in dem Buch beschriebenen inhaltlichen und organisatorischen Bestandteile einer Patientenbefragung lassen sich zu einem Planungskonzept zusammenfassen. Das Planungskonzept kann als Grundlage für die Vorbereitung, Umsetzung und Steuerung des gesamten Prozesses einer Patientenbefragung hinzugezogen werden.

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https://doi.org/10.1007/978-981-97-1316-5Das vorliegende Buch ist mit der Zielsetzung entstanden, Führungskräften und Verantwortlichen für das Qualitätsmanagement in Pflegeeinrichtungen eine Hilfestellung für die Erarbeitung einer Patienten-, Bewohner- oder Angehörigenbefragung zu bieten.

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,Planungskonzept für eine Befragung von Pflegekunden,Die in dem Buch beschriebenen inhaltlichen und organisatorischen Bestandteile einer Patientenbefragung lassen sich zu einem Planungskonzept zusammenfassen. Das Planungskonzept kann als Grundlage für die Vorbereitung, Umsetzung und Steuerung des gesamten Prozesses einer Patientenbefragung hinzugezogen werden.

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Zusammenfassung,Das vorliegende Buch ist mit der Zielsetzung entstanden, Führungskräften und Verantwortlichen für das Qualitätsmanagement in Pflegeeinrichtungen eine Hilfestellung für die Erarbeitung einer Patienten-, Bewohner- oder Angehörigenbefragung zu bieten.

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stellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen. . .978-3-658-10462-7978-3-658-10463-4

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M.L.V. Martina,E. Todini,A. Libralons mit Blick auf die Zielgruppe nicht zu schwierig zu gestalten. Zur Vermeidung einer möglichen Belastung der Befragten sollte der Fragebogen nicht zu lang sein. Zu empfehlen ist weiterhin, die Items vor Verwendung mehrfach zu testen und in einer Ausfüllanleitung Hinweise bzw. Beispiele für die Fragenbeantwortung zu geben.

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Entwurf eines Fragebogens,s mit Blick auf die Zielgruppe nicht zu schwierig zu gestalten. Zur Vermeidung einer möglichen Belastung der Befragten sollte der Fragebogen nicht zu lang sein. Zu empfehlen ist weiterhin, die Items vor Verwendung mehrfach zu testen und in einer Ausfüllanleitung Hinweise bzw. Beispiele für die Fragenbeantwortung zu geben.

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Book 2016 um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen. . .

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