Titlebook: Bausteine der Unternehmensführung; Kundenzufriedenheit Friedhelm Kramer,Markus Kramer Book 1997Latest edition Springer-Verlag Berlin, Heid

显示全部楼层 · 发表于 2025-3-23 17:49:39

,Kundennutzen und Qualitätsplanung,sche bzw. Bedürfnisse des Kunden, die hierfür angebotenen „eigenen“ und Wettbewerbslösungen, das KaufVerhalten des Kunden, die praktizierte Kundennähe und -abstimmung sowie die Kunden- bzw. Marktstruktur und das Umfeld des Kunden. Die Zusammenhänge zeigt Bild 3-1.

显示全部楼层 · 发表于 2025-3-23 19:38:20

显示全部楼层 · 发表于 2025-3-24 01:49:52

显示全部楼层 · 发表于 2025-3-24 02:34:57

显示全部楼层 · 发表于 2025-3-24 06:37:06

显示全部楼层 · 发表于 2025-3-24 11:23:17

,Wettbewerb und Wettbewerbs-Bestimmungsgrößen,onen geben einen guten Überblick darüber, welche vielfältigen Ansatzpunkte für Wettbewerber existieren, den Handlungsspielraum des Konkurrenten einzuschränken und eigene Vorteile zu gestalten; dies gilt allerdings auch im umgekehrten Falle.

显示全部楼层 · 发表于 2025-3-24 16:39:40

显示全部楼层 · 发表于 2025-3-24 21:12:13

Innovations- und Technologiemanagementhttp://image.papertrans.cn/b/image/181735.jpg

显示全部楼层 · 发表于 2025-3-25 03:08:11

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