Titlebook: BANKMAGAZIN - Jahrgang 2010; Für Führungskräfte d Stefanie Burgmaier,Stefanie Hüthig Book 2015 Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en),

Scintigraphy

自作多情

使隔离

Ganz einfach ...,Es war einmal vor langer Zeit ... Der Kunde konnte auswählen zwischen Sparbuch, Sparbriefen und Bundeswertpapieren. Erklärt waren die Produkte in wenigen Minuten und kein Kunde konnte sich darüber beschweren, die Anlageform nicht richtig verstanden zu haben.

津贴

Chancen nutzen,Nie hatten Kunden-Contact-Center der Banken vielleicht eine strategisch wichtigere Bedeutung als jetzt, im Jahr eins nach der Bankenkrise. Das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen, ist derzeit eine wahre Herkules-Aufgabe für die Banken.

积习已深

Vertriebserfolge,Nach wie vor stehen Banken und Sparkassen unter einem enormen Kostendruck. Um die Margen zu erhöhen, wird in vielen Fällen die Kostenschraube angezogen, und das meistens auch im Vertrieb.

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W. Scott Selbie,Marcus J. Brownund wird nachhaltiger sein als die verkauften Finanzprodukte. Die Aufräumarbeiten sind im Gang, und doch gerät ein ganz wichtiger Krisenteilnehmer in Vergessenheit, nämlich der Kunde. Es darf nicht vergessen werden, dass der Kunde es war, der Finanzprodukte gekauft hat, die er nicht verstanden hat.

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Physics-Based Models for Human Gait Analysis wurde. Sicherlich: Wenn die Tests fair und praxisorientiert durchgeführt wurden, sind die Leistungen der Bankberater nicht gerade vorbildlich. Doch, und hier gilt es Augenmaß zu beweisen, wurden nur 21 Banken und Sparkassen unter die Lupe genommen.