| 书目名称 | Wertschöpfung durch Kundenintegration |
| 副标题 | Eine empirische Unte |
| 编辑 | Steffi Poznanski |
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| 丛书名称 | Integratives Marketing - Wissenstransfer zwischen Theorie und Praxis |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Bei individuellen Dienstleistungen wird die Wertschöpfung wesentlich durch die Einbeziehung des Kunden alsexternen Faktor beeinflusst. Durch die Nutzung von spezifischen Kundeninformationen kann die Qualität einer Dienstleistung erheblich verbessert werden. Die empirische Analyse von Kundenintegration gilt als Voraussetzung für die Ableitung von praktischen Handlungsempfehlungen, befindet sich bislang jedoch in einer frühen Phase der wissenschaftlichen Auseinandersetzung...Steffi Poznanski untersucht das Phänomen Kundenintegration im Business-to-Business-Kontext am Beispiel von Strukturierten Finanzierungen. Sie erarbeitet ein theoretisch fundiertes Modell und Messinstrument für Kundenintegration und ihre Wechselbeziehungen zu relevanten Einflussgrößen. Dieses wird anhand einer umfangreichen Studie empirisch validiert. Im Ergebnis werden strategische, durch das Management der Kundenintegration direkt beeinflussbare Zielgrößen (z.B. Customer Perceived Value) sowie operative Steuerungsgrößen (z.B. Marktorientierung) identifiziert... |
| 出版日期 | Book 2007 |
| 关键词 | Business-to-Business; Corporate finance; Customer Perceived Value; Dienstleistungsmarketing; Finanzdiens |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9581-6 |
| isbn_softcover | 978-3-8350-0759-8 |
| isbn_ebook | 978-3-8350-9581-6Series ISSN 2945-8250 Series E-ISSN 2945-8269 |
| issn_series | 2945-8250 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2007 |
发表于 2025-3-21 18:10:06
