Intellectual 发表于 2025-3-25 06:53:20

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commute 发表于 2025-3-25 09:01:14

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兽皮 发表于 2025-3-25 12:31:43

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灰姑娘 发表于 2025-3-25 19:25:32

Digitales und Servicestext der wesentlichen Digitalisierungstrends entwickelt. Neben marktstrukturellen Auswirkungen der Digitalisierung auf Dienstleistungssysteme – wie z. B. Netzwerkeffekte, Netzwerkmärkte und Multi-Sided-Märkte – werden im Kontext des Internets der Dinge (IoT) Cyber Physical Systems als digitaler Spez

Meander 发表于 2025-3-25 20:52:15

Service Engineeringvice Engineerings in diesem Kapitel erläutert. Darauf aufbauend entwickelt das Kapitel systematisch und vergleichend die grundlegenden Vorgehensmodelle im Service Engineering und stellt deren Anwendungsmodalitäten dar. Auf die spezielle Rolle von Agilität in der Dienstleistungsentwicklung, insbesond

Outspoken 发表于 2025-3-26 01:10:53

Service-Strategiellen. Zunächst wird die Strategieentwicklung in ihren einzelnen Phasen vorgestellt und dabei auf unternehmensinterne und -externe Einflussfaktoren eingegangen. Die Festlegung der Dienstleistungsstrategie erfolgt auf Basis von Situationsanalyse und Zielformulierung sowie der darauf aufbauenden Planun

芳香一点 发表于 2025-3-26 06:22:47

Service Innovation: Von kundenzentrierten Dienstleistungsideen zu innovativen Dienstleistungskonzeptzesses im Mittelpunkt des Kapitels. Hierbei werden sowohl die einzelnen Phasen als auch deren unterschiedliche Ausprägungen, wie z. B. Closed vs. Open Innovation, anhand von Beispielen erläutert. Je Phase werden Methoden und Werkzeuge, wie die Lead-User-Methode, der Value Proposition Canvas oder der

arboretum 发表于 2025-3-26 11:22:37

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Ptosis 发表于 2025-3-26 15:51:26

Service-Modellierungiert. Neben den Grundlagen zu modellbasiertem Problemlösen werden verschiedene Modellierungsstufen und deren Umsetzung bei der Dokumentation, Analyse und Gestaltung von Dienstleistungsprozessen erklärt.

Mere仅仅 发表于 2025-3-26 17:45:56

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查看完整版本: Titlebook: Dienstleistungsengineering und -management; Data-driven Service Jan Marco Leimeister Textbook 2020Latest edition Springer-Verlag Berlin He