Infant
发表于 2025-3-23 11:20:21
http://reply.papertrans.cn/28/2785/278465/278465_11.png
大酒杯
发表于 2025-3-23 15:14:57
Service Innovation: Von kundenzentrierten Dienstleistungsideen zu innovativen Dienstleistungskonzeptzesses im Mittelpunkt des Kapitels. Hierbei werden sowohl die einzelnen Phasen als auch deren unterschiedliche Ausprägungen, wie z. B. Closed vs. Open Innovation, anhand von Beispielen erläutert. Je Phase werden Methoden und Werkzeuge, wie die Lead-User-Methode, der Value Proposition Canvas oder der Service Innovation Canvas, vorgestellt.
净礼
发表于 2025-3-23 18:36:07
Service Designdene Design-Ansätze, wie Service Design Thinking oder der St. Galler Business Innovation-Ansatz erläutert. Außerdem werden praktische Design-Methoden, wie Customer Journey, Service Prototyping oder die Persona-Methode für das Entwickeln von Dienstleistungen eingeführt und verglichen.
opinionated
发表于 2025-3-24 00:57:05
Service-Modellierungiert. Neben den Grundlagen zu modellbasiertem Problemlösen werden verschiedene Modellierungsstufen und deren Umsetzung bei der Dokumentation, Analyse und Gestaltung von Dienstleistungsprozessen erklärt.
屈尊
发表于 2025-3-24 04:30:11
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树木心
发表于 2025-3-24 10:17:04
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字的误用
发表于 2025-3-24 12:16:05
https://doi.org/10.1007/978-3-662-59858-0Dienstleistungen; Dienstleistungsengineering; Dienstleistungsinnovationen; Dienstleistungsmanagement; Di
顽固
发表于 2025-3-24 15:45:50
978-3-662-59857-3Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2020
被诅咒的人
发表于 2025-3-24 21:46:28
http://reply.papertrans.cn/28/2785/278465/278465_19.png
背信
发表于 2025-3-25 00:02:58
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