有法律效应 发表于 2025-3-26 23:42:14

Dienstleistungsqualitätdas Konzept der Dienstleistungsqualität aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet und von Nutzerzufriedenheit abgegrenzt. Im Anschluss werden Ansätze zur Messung von Dienstleistungsqualität bei personenbasierten und technologiebasierten Dienstleistungen diskutiert. Zum Abschluss wird diskutiert, wie

MIRTH 发表于 2025-3-27 05:09:13

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saturated-fat 发表于 2025-3-27 07:24:41

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敌手 发表于 2025-3-27 13:26:00

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改进 发表于 2025-3-27 14:47:09

Dienstleistungsqualitätzur Messung von Dienstleistungsqualität bei personenbasierten und technologiebasierten Dienstleistungen diskutiert. Zum Abschluss wird diskutiert, wie Unternehmen die Sicherstellung von Qualitätsstandards über die Zeit sicherstellen können.

Schlemms-Canal 发表于 2025-3-27 18:53:17

Hendrik Berth Dipl.-Psych.,Friedrich Balckialfall verschiedener Typen von Produkt-Service-Systemen (PSS) erläutert. Das darüber hinaus vorgestellte St. Galler House of Digital Business bildet dahingehend den zentralen Rahmen für die unternehmerischen Handlungsfelder im Kontext der Digitalisierung.

BLAZE 发表于 2025-3-27 22:59:55

Psychologische Tests und mehrwertige Logikg des Dienstleistungsportfolios und der Dienstleistungsorganisation. Dabei wird auf die Besonderheiten, die sich aus den Eigenschaften von (digitalen) Dienstleistungen ergeben, bei der Ausgestaltung der Methoden näher eingegangen.

内部 发表于 2025-3-28 04:09:39

Alan Poling,Henry Schlinger,Elbert Blakelybesondere auf digitale Service Encounter eingegangen. Zum Abschluss des Kapitels wird der Einfluss neuer technologischer Entwicklungen wie Künstliche Intelligenz (KI) auf die Interaktionsarbeit anhand einiger ausgewählter Beispiele diskutiert.

安慰 发表于 2025-3-28 06:26:52

Textbook 2020Latest editionut auf der bewährten Struktur auf, wurde aber vollständig überarbeitet, strukturell weiterentwickelt und aktualisiert. Folgende Themengebiete wurden verstärkt: Digital Service Business, Datafication, Everything-as-a-Service, Plattform-Logik, Nutzer- und Nutzenzentrierung, Daten-basierte Dienstleistu

Intact 发表于 2025-3-28 13:08:32

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查看完整版本: Titlebook: Dienstleistungsengineering und -management; Data-driven Service Jan Marco Leimeister Textbook 2020Latest edition Springer-Verlag Berlin He