牙齿
发表于 2025-3-23 10:22:48
http://reply.papertrans.cn/23/2210/220919/220919_11.png
Hirsutism
发表于 2025-3-23 16:48:05
http://reply.papertrans.cn/23/2210/220919/220919_12.png
山间窄路
发表于 2025-3-23 19:47:31
Skills-Based Routing: Machen Sie es sich zu kompliziert?Wird von Inbound Call Centern gesprochen, geht man vielfach von dem einfachsten denkbaren Fall aus. Das ist ein Call Center mit einer Art von Anrufern, die von nur einer Art von Agenten bedient werden kann. Die zeigt ein solches System.
断断续续
发表于 2025-3-24 01:45:23
Die Anrufprognose: Wie stabil ist Ihr Fundament?Im Inbound Call Center bearbeiten die Agenten von außen eingehende Anrufe, von denen man vorab nicht weiß,
伪造者
发表于 2025-3-24 02:42:13
Einer wartet immer — aber warum?in Telefongespräch kommt nur dann zustande, wenn . ein externer Gesprächspartner und ein zu ihm . Agent verfügbar sind. Die Leistungen, die im Call Center erbracht werden, sind schließlich nicht lagerfähig.
Aviary
发表于 2025-3-24 06:40:05
Early Stages of Nervous System Development,in Telefongespräch kommt nur dann zustande, wenn . ein externer Gesprächspartner und ein zu ihm . Agent verfügbar sind. Die Leistungen, die im Call Center erbracht werden, sind schließlich nicht lagerfähig.
巨硕
发表于 2025-3-24 11:19:29
https://doi.org/10.1007/978-3-642-17150-5Betriebswirtschaft; Call Center Management; Dienstleistungsproduktion; Management; Optimierung; Performan
MOT
发表于 2025-3-24 16:02:43
978-3-642-62051-5Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2004
不爱防注射
发表于 2025-3-24 22:13:33
ndlagen des Operations Management im Call Center anwendungsorientiert dar. Hierbei zielen die Autoren vorrangig auf Inbound Call Center ab, bei denen die Anrufe von außen eingehen. Im Vordergrund steht der Prozess der Leistungserstellung im Call Center. Zunächst wird die Frage erörtert, wie man die
Mystic
发表于 2025-3-25 00:20:51
Shinobu Koike,Shigeyuki Mukudai,Yasuo Hisat Hilfe der Tonwahlerkennung können z.B. Kundennummern, Persönliche Identifikations-Nummern (PINs) oder Kontonummern leicht über die Tastatur des Telefons eingegeben werden. Spracherkennungssysteme werden über bestimmte gesprochene Worte des Anrufers gesteuert.