Employee 发表于 2025-3-28 14:43:43

http://reply.papertrans.cn/23/2210/220919/220919_41.png

Flustered 发表于 2025-3-28 21:01:26

http://reply.papertrans.cn/23/2210/220919/220919_42.png

handle 发表于 2025-3-29 02:07:55

Die Personalbedarfsrechnung: Für eine Handvoll Agenten mehr…ir beschäftigen uns dazu im folgenden ausschließlich mit dem Fall des Inbound Call Centers und verweisen für den Fall des Outbound Call Centers auf den Abschnitt 3.4. Wenn man die Personalbedarfe für die einzelnen Perioden des Planungszeitraums (z.B. einer Woche) ermittelt hat, wird man in dem nächs

Chauvinistic 发表于 2025-3-29 03:53:59

http://reply.papertrans.cn/23/2210/220919/220919_44.png

施魔法 发表于 2025-3-29 09:16:12

10楼

Crater 发表于 2025-3-29 12:09:47

10楼

Substance-Abuse 发表于 2025-3-29 17:06:29

10楼
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查看完整版本: Titlebook: Call Center Management in der Praxis; Strukturen und Proze Stefan Helber,Raik Stolletz Book 2004 Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2004 Bet