| 书目名称 | Service Engineering | | 副标题 | Entwicklung und Gest | | 编辑 | Kristof Schneider,Hans-Jörg Bullinger,August-Wilhe | | 视频video | | | 概述 | Umfassendes Handbuch zur Entwicklung von Dienstleistungen.Vereint Theorie und Praxis.Mit Beiträgen führender Experten auf dem Gebiet | | 图书封面 |  | | 描述 | .Die schnelle und effiziente Realisierung innovativer Dienstleistungen stellt zunehmend einen Erfolgsfaktor für die Wettbewerbsfähigkeit von Dienstleistungsunternehmen dar. Dienstleistungen werden in der Praxis jedoch oft "ad hoc", d.h. ohne systematische Vorgehensweise, entwickelt. Das Konzept des "Service Engineering" beschreibt Vorgehensweisen, Methoden und Werkzeugunterstützung für die systematische Planung, Entwicklung und Realisierung innovativer Dienstleistungen. Ziel des Buches ist es, Wissenschaftlern und Praktikern gleichermaßen einen Überblick über den aktuellen Kenntnisstand wie auch über zukünftige Tendenzen im Service Engineering zu geben. Die Beiträge wurden für die Neuauflage aktualisiert, zusätzlich wurden Beiträge namhafter Autoren aus Wissenschaft und Praxis in wichtigen, aber bislang unbesetzten Themenfeldern aufgenommen. . | | 出版日期 | Book 2006Latest edition | | 关键词 | Customizing; Dienstleistungen; Dienstleistungsentwicklung; Dienstleistungsmanagement; Führungskonzept; In | | 版次 | 2 | | doi | https://doi.org/10.1007/3-540-29473-2 | | isbn_ebook | 978-3-540-29473-3 | | copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2006 |
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发表于 2025-3-21 18:56:04
