| 书目名称 | Operations Management | | 副标题 | Auftragserfüllung be | | 编辑 | Thomas Grabner | | 视频video | | | 概述 | Neuer Ansatz: Auftragserfüllung bei Sachgütern und Dienstleistungen werden gemeinsam behandelt.Methoden der Produktentwicklung und Produktion von Sachgütern lassen sich auf die Produktion von Dienstle | | 图书封面 |  | | 描述 | .Operations Management befasst sich mit dem Prozess der Auftragserfüllung bei Sach- und Dienstleistungen. Kundenaufträge sollen schnell, pünktlich, in der geforderten Qualität und zu angemessenen Kosten realisiert werden. Nur wer die Erwartungen seiner Kunden richtig versteht, kann die eigenen Prozesse und Strukturen erfolgreich gestalten. Zusätzlich zu berücksichtigen sind die verfügbaren Methoden der Termin- und Kapazitätsplanung..Das Lehrbuch erläutert methodisch und didaktisch, welche unterschiedlichen Möglichkeiten bestehen, die Auftragserfüllung auf den Kunden auszurichten. Dabei werden Sach- und Dienstleistungen gemeinsam behandelt, gibt es doch immer weniger Waren, die nicht in Verbindung mit begleitenden Dienstleistungen wie zum Beispiel Finanzierung, Service oder Ersatzteilversorgung verkauft werden. Die 4. Auflage wurde überarbeitet und berücksichtigt auch aktuelle Entwicklungen im Qualitätsmanagement (Neuerungen der DIN EN ISO 9001:2015) und der Digitalisierung (Industrie 4.0). . | | 出版日期 | Textbook 2019Latest edition | | 关键词 | Auftragsabwicklung; Dienstleistung; Produktion; Produktionsmanagement; Sachgut; Operations Management | | 版次 | 4 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-23131-6 | | isbn_softcover | 978-3-658-23130-9 | | isbn_ebook | 978-3-658-23131-6 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019 |
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发表于 2025-3-21 18:45:23
