Titlebook: Maximale Telefonpower; Mit Intuition und Em Claudia Fischer Book 20082nd edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesba

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细查

,Wie Sie Ihre Stimme „stimmen“, damit sie Ihre Sprachinhalte wirksam unterstützt,hie, Motivation, Glaubwürdigkeit, Unsicherheit, Arroganz oder äußerer Druck — all dies spiegelt sich in feinsten Stimmnuancen wider … Wer telefoniert, wirkt durch Stimme und Sprachinhalte. Und die jeweiligen Aussagen dieser beiden „Kanäle“ sind nicht unbedingt identisch …

斜谷

Empathie und Psychometrie, „Sensitive Wahrnehmung“ nennen Experten diese Fähigkeit — die allerdings fast ausschließlich im Privatleben einge-setzt wird. Im Geschäftsleben vertraut kaum jemand auf entsprechende Fähigkeiten. Warum eigentlich nicht? Es würde sich in vielen Fällen durchaus lohnen…

离开就切除

alen Telefonsprachtechniken und kennen Strategien für typische Gesprächssituationen. Doch jetzt wollen Sie noch mehr? Dann ist dieses Buch genau das richtige für Sie! Mit „Maximale Telefonpower“ steigen Sie in die 1. Liga des Telefonierens auf! ..Claudia Fischer, die Kommunikationsexpertin für profi

逢迎白雪

https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9804-0Call Center; Intuition; Kundenbeziehung; Kundenkontakt; Stimmtraining; Telefon; Telefonieren; Telefonmarket

intelligible

节省

Intuitives Telefonieren,Unser Gehirn ähnelt einem Radio, das ständig auf Empfang steht. Bedauerlicherweise sind allerdings 90 Prozent der eingehenden, wahrgenommenen Informationen negativ geprägt. „Der Firma geht es schlecht…“, „Frau Soundso hat ihren Mann betrogen…“, „Hansi hat in Mathe eine 6 geschrieben…“, „… die Terroristen haben die Geiseln getötet…“.

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Der Weg,Wenn ich Teilnehmern meiner Trainings und Coachings positive Verbesserungsvorschläge gebe, kommt es immer wieder vor, dass ich Antworten zu hören bekomme, die in etwa folgenden Wortlaut haben: „.“ Oft höre ich auch: „.“