Titlebook: Management von Dienstleistungsunternehmen; Erfolgreiche Strateg James L. Heskett Book 1988 Springer Fachmedien Wiesbaden 1988 Dienstleistun

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Strategische Grundlagen: Markteintrittsbarrieren als wettbewerbspolitisches Instrument,lt, mit deren Hilfe der Staat die unliebsame Konkurrenz aus der Privatwirtschaft abblockt — bis hin zu relativ kleinen Hindernissen, die der Marktneuling zum Beispiel im Speditionswesen oder im Fast-Food-Geschäft zu überwinden hat.

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,Strategische Grundlagen: Die Produktivität der Leistung,hl Industrie- als auch Dienstleistungsunternehmen — hatten hier einen gewaltigen Anstieg zu verzeichnen. Von diesen Firmen kann man viel lernen. Das gilt besonders für die Umgestaltung von Arbeitsplätzen, die betrieblichen Kontrollsysteme, den Einsatz der Technik und die Einbeziehung des Kunden in den Dienstleistungsprozeß.

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,Schlußbetrachtung,bieter, was auch dazu geführt hat, daß sich im Bereich der Produktivdienstleistungen das Wachstumsrad am schnellsten drehte. Das heißt, die zwei wichtigsten Wirtschaftssektoren eines Landes drehen sich keineswegs gegenseitig den „Wachstumshahn” zu, sondern können sich durchaus sinnvoll ergänzen.

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,Einführung,rategische Dienstleistungsvision” bezeichnet habe — einem logisch aufgebauten Plan für den Aufbau neuer Unternehmen und die praktische Umsetzung von unternehmerischen Ideen. Und nicht zuletzt geht es auch um das sich ständig wandelnde Umfeld, in dem die Führungskraft im Betrieb agiert.

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