书目名称 | Innovationen im Kundendialog |
副标题 | Reales Kundenverhalt |
编辑 | Christian Belz |
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概述 | Neue Lösungen zur erfolgreichen und wirksamen Kundenbearbeitung |
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描述 | „Innovationen im Kundendialog“ist ein Plädoyer für ein reales Marketing, welches sich auf reales Kundenverhalten stützt. Viele Marketingkonzepte sind fein ausgedacht, aber sie zielen am Markt und Kunden vorbei. Mit Kunden im echten Dialog zu sein ist ein Anspruch und ein Erfolgsprinzip. An der .Universität St. Gallen haben sich Experten aus Forschung und Praxis unter der Leitung von Prof. Dr. Christian Belz mit 30 Partnerunternehmen das Ziel gesetzt, für die Praxis relevante Innovationen im Kundendialog zu entwickeln. . |
出版日期 | Book 2011 |
关键词 | Crossmedia; Customer Relationship Management; Dialogmarketing; E-Marketing; Inboundmarketing; Kundendialo |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6456-4 |
isbn_ebook | 978-3-8349-6456-4 |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011 |