Titlebook: Information Technology and Educational Management in the Knowledge Society; IFIP TC3 WG3.7, 6th Arthur Tatnall,Javier Osorio,Adrie Vissche

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前面

Greg Bakereutschland - darunter Land‘s End, Charles Schwab und Direkt Anlage Bank - machen deutlich, wie Excellence in einem der aussichtsreichesten Zukunftsbereiche - Customer Care - zum Wettbewerbsvorsprung führt..978-3-322-88934-8978-3-322-88933-1

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darunter die Gebühreneinzugszentrale GEZ, Randstad Deutschland und SDZ Druck und Medien - illustrieren anschaulich, wie die Strategien in der Praxis funktionieren...Eine Gewinn bringende Lektüre für alle, die ihr Customer Care Center fit für das 21. Jahrhundert machen wollen!...978-3-322-88932-4978-3-322-88931-7

泰然自若

Enliven

Ian Selwood darunter die Gebühreneinzugszentrale GEZ, Randstad Deutschland und SDZ Druck und Medien - illustrieren anschaulich, wie die Strategien in der Praxis funktionieren...Eine Gewinn bringende Lektüre für alle, die ihr Customer Care Center fit für das 21. Jahrhundert machen wollen!...978-3-322-88932-4978-3-322-88931-7