| 书目名称 | Identifikation und Ausschöpfung von Up-Selling-Potenzialen | | 副标题 | Ein Beitrag zur Segm | | 编辑 | André Pohlkamp | | 视频video | | | 丛书名称 | Unternehmensführung und Marketing | | 图书封面 |  | | 描述 | Vor dem Hintergrund eines steigenden Wettbewerbsdrucks sowie der wachsenden Komplexität der Märkte stehen viele Unternehmen vor der Notwendigkeit, bestehende Kundenbeziehungen zu intensivieren. In diesem Zusammenhang gewinnen die Erfassung und Erschließung von Up-Selling-Potenzialen eine besondere Bedeutung. André Pohlkamp entwickelt ein mehrstufiges, potenzialorientiertes Segmentierungsverfahren, welches die Erfassung, Erklärung sowie Steuerung des Kundenverhaltens im Kontext des Verkehrsdienstleistungsbereichs ermöglicht. Zentrales Anliegen ist es dabei, im Rahmen eines ganzheitlichen Kundenbeziehungsmanagement Up-Selling-Potenziale zur gezielten Ausschöpfung aufzuzeigen, welche als Ansatzpunkte für detaillierte Handlungsempfehlungen der Marktbearbeitung dienen. | | 出版日期 | Book 2009 | | 关键词 | CRM; Dienstleistungsbereich; Kundenbeziehungen; Kundenpotenziale; Kundenverhalten; Markterfassung; Verkehr | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8423-4 | | isbn_softcover | 978-3-8349-1961-8 | | isbn_ebook | 978-3-8349-8423-4 | | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009 |
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发表于 2025-3-21 17:39:19
