| 书目名称 | Die Effektivität von Online-Reviews in Hersteller-Online-Shops |
| 编辑 | Katharina Elisabeth Kessing |
| 视频video | http://file.papertrans.cn/285/284639/284639.mp4 |
| 丛书名称 | Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung |
| 图书封面 |  |
| 描述 | .Online-Bewertungen können Einzelhändlern helfen, die Unsicherheit der Kunden vor dem Kauf zu verringern, die Conversion-Rate zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Aber gelten diese Vorteile auch für Hersteller und ihre eigenen Online-Shops? Auf der Grundlage sozialpsychologischer Theorien und sechs experimenteller Studien untersucht Katharina Kessing die unterschiedliche Effektivität von Online-Reviews in Hersteller- und Händler-Online-Shops und identifiziert dabei zwei gegensätzliche Effekte: Online-Reviews, die in Hersteller-Online-Shops veröffentlicht werden, werden tendenziell als manipuliert wahrgenommen, sodass Kunden dem Hersteller ein größeres kommerzielles Interesse unterstellen. Dies wirkt sich wiederum negativ auf die Kaufabsicht aus. Zweitens können Online-Reviews das Gefühl der Dankbarkeit der Kunden gegenüber dem Online-Shop verstärken, was ihre Kaufabsichten steigert. Abschließend werden zwei effektive Strategien zur Reduktion der schädlichen Auswirkungen von Online-Reviews im Hersteller-Online-Shop vorgestellt: unabhängige Quellen und multidimensionale Ratings. Die Ergebnisse können Herstellern bei der Entscheidung helfen, ob und wie sie Online-Reviews in ihren ei |
| 出版日期 | Book 2024 |
| 关键词 | Online-Reviews; E-Commerce; Experiment; Psychologische Effekte; Kaufabsicht; Hersteller-Online-Shop; Direc |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-44881-3 |
| isbn_softcover | 978-3-658-44880-6 |
| isbn_ebook | 978-3-658-44881-3Series ISSN 2627-1982 Series E-ISSN 2627-2008 |
| issn_series | 2627-1982 |
| copyright | Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden Gmb |
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( 京公网安备110108008328)
GMT+8, 2025-8-19 05:21
发表于 2025-3-21 16:31:13
