Titlebook: Customer Banking; Kundenorientierung a DROEGE & COMP. Book 1997 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1997 Bank.Ba

Opulent

书目名称Customer Banking影响因子(影响力)




书目名称Customer Banking影响因子(影响力)学科排名




书目名称Customer Banking网络公开度




书目名称Customer Banking网络公开度学科排名




书目名称Customer Banking被引频次




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书目名称Customer Banking年度引用




书目名称Customer Banking年度引用学科排名




书目名称Customer Banking读者反馈




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放肆的你

Commission

forager

,„Colour“: Neue Kundenvorteile verkaufen,eicht vom Neukunden über den begeisterten Stammkunden zum gelangweilten Stammkunden und vom ehemaligen Kunden über den veränderungsbereiten Nicht-Kunden hin zum „Nicht-Missionierbaren“ — jeweils mit Wechselgefahr in die „schlechtere“ Kategorie oder mit der Chance zur „Eroberung“. Wobei die Kosten de

medium

,Umsetzung — die Brücke zum Tagesgeschäft,ie Komplexität der notwendigen Maßnahmen zur Umsetzung von „Customer Banking“ führt leider häufig dazu, ganzheitliche Lösungsansätze auf die lange Bank zu schieben und lediglich in Teilbereichen etwas zu verbessern. Darüber hinaus ist erkennbar, daß Projekte mit dem Ziel einer höheren Kundenorientie

有角

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infringe

C. Robert Taylor,Thomas P. ZachariasEine verläßliche Regel ist: Zufriedene Kunden kaufen noch einmal, tätigen Ersatzkäufe, empfehlen das Produkt oder das Unternehmen weiter. Meßlatte hierfür ist die Kundenbindung, die sich in Mark und Pfennig bestimmen läßt.

Ferritin

,Customer Banking: Generelle Anforderungen und Ansätze,Der Wettbewerb im Markt für Finanzdienstleistungen wird härter und intensiver. Die Ursache liegt vor allem darin, daß Anbieter mit spezialisierten Produkt- und Leistungsprogrammen sowie besonderen Service-Funktionen auftreten, die den Kunden im Vergleich zur klassisch universell ausgerichteten Produktpalette einen höheren Nutzen bieten.

Legend