Titlebook: Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen; Eine kritische Analy Heike Papenhoff Book 2009 Gabler Verlag | Springer Fachmedien

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Helmut Eichlseder,Manfred Klellem Anbieter zu beschreiben. Um aus Anbietersicht das Cross Buying beeinflussen zu können, ist es notwendig, die Mechanismen auf Kundenseite zu verstehen. Insofern steht bezugnehmend auf den Ansatz von Bendapudi und Berry (1997) - „a contingency approach to relationship, marketing involves understand

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Einleitung und Aufbau der Arbeit Abbildung 2 vorgestellt worden ist, zeigt diese möglichen positiven Effekte, initiiert durch Bonusprogramme, auf. Marketinginstrumente in Form von Bonusprogrammen können das Kundenverhalten hinsichtlich der Länge, Tiefe und Breite der Geschäftsbeziehung beeinflussen. In der Untersuchung von Venkate

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Helmut Eichlseder,Manfred Klellder empirischen Überprüfung der Realität standhalten. Dieses Vorgehen ist aber nur möglich, wenn aus den gewählten Theorieansätzen die Hypothesen auch begründet werden können und somit die Grundlage zur Ableitung von Hypothesen zu dem zu untersuchenden Konstrukt erstellt wird.

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Multi Partner Bonusprogramme, Abbildung 2 vorgestellt worden ist, zeigt diese möglichen positiven Effekte, initiiert durch Bonusprogramme, auf. Marketinginstrumente in Form von Bonusprogrammen können das Kundenverhalten hinsichtlich der Länge, Tiefe und Breite der Geschäftsbeziehung beeinflussen. In der Untersuchung von Venkate

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Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen978-3-8349-9486-8

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,Einführung,nd Kundenwert finden hier besondere Beachtung. Die betriebswirtschaftliche Relevanz dieser Themenfelder liegt in ihrer Bedeutung für den Geschäftserfolg. Aus der Unternehmensperspektive können sich positive Effekte durch gebundene Kunden ergeben; die Kunden kaufen häufiger, sie sind bereit höhere Pr