Titlebook: Chatbots; Aufbau und Anwendung Andreas Kohne,Philipp Kleinmanns,Moritz Beck Book 2020 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Spri

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Einleitung,ktuellen Wetterbericht oder die Börsendaten durch und unterstützen mit Produktempfehlungen im Online-Shop. Chatbots sind komplexe, IT-basierte und automatisierte Dialogsysteme. Sie können auf diverse Datenquellen zugreifen, über unterschiedlichste Plattformen eingebunden werden und können mit Hilfe

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Grundlagen,s bereits in den 1960er Jahren beginnt. Aus dieser Zeit stammt auch der nach Alan Turing benannte Turing-Test, mit dem die Güte von Chatbots bemessen wird. In den letzten Jahren wurde das Thema Chatbots durch Implementierungen der großen Technologiefirmen wie Google, Microsoft, Facebook und nicht zu

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Beispielhafter Projektablauf,lge sichtbar werden, empfiehlt sich ein agiles Vorgehen, bei dem die Inhalte nach und nach in den Chatbot eingepflegt werden. Einen Chatbot zu entwickeln ist jedoch mehr als ein Projekt: Noch wichtiger ist der anschließende Übergang in den regulären Geschäftsablauf und die kontinuierliche Verbesseru

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Ausblick,kaufs- wie auch der individuelle Beratungsdienst zukünftig stark von den sprachbasierten Services profitieren. Weiterhin werden persönliche Chatbots im Namen ihres Besitzers alltägliche Aufgaben wie das Bestellen eines Tisches im Lieblingsrestaurant oder die Terminabsprache mit dem Friseur übernehme

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https://doi.org/10.1007/978-3-658-28849-5Chatbot; Sprachassistent; künstliche Intelligenz; KI; Big Data; Kundenkommunikation; virtueller Assistent;