alcohol-abuse 发表于 2025-3-25 04:42:14

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Parley 发表于 2025-3-25 10:12:59

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向外供接触 发表于 2025-3-25 12:43:14

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萤火虫 发表于 2025-3-25 16:53:19

,Bedeutung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungsunternehmen,rtiären Sektors (Handel und Verkehr, Dienstleistungsunternehmen, Staat, private Haushalte u.ä.) seit Jahrzehnten zu. Mit dem technologischen und wirtschaftlichen Fortschritt geht aber auch in anderen „Industrie“-Ländern ein Wandel der Wirtschaftsstruktur weg vom produzierenden Gewerbe einher.

BABY 发表于 2025-3-25 22:16:58

,Begriffliche Grundlagen zur Qualität von Dienstleistungsunternehmen,dung von Sachgütern und Dienstleistungen geeignet, wenn ebenfalls eine . zugrunde gelegt werden soll (Bank-, Handels-, Touristikmarketing). In diesen Unternehmen ist Dienstleistungsmarketing als Hauptfunktion anzusehen. Demgegenüber wird . als Nebenfunktion verstanden, die von Sachleistungsbetrieben durchgeführt wird, um den Absatz zu fördern.

Decibel 发表于 2025-3-26 00:27:08

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动物 发表于 2025-3-26 07:30:28

Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1996

自恋 发表于 2025-3-26 10:31:51

,Aufgaben und Grundsätze des Qualitätsmanagements für Dienstleistungsunternehmen,Die steigenden Qualitätsforderungen der verschiedenen Anspruchsgruppen von Dienstleistungsunternehmen haben nicht nur neue Methoden zur Messung der Dienstleistungsqualität hervorgebracht, sondern vor allem die Sichtweise der Unternehmen in Richtung einer stärkeren . verändert (Kamiske/Brauer 1993, S. 9).

Vldl379 发表于 2025-3-26 14:04:29

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粘连 发表于 2025-3-26 17:27:13

,Zukunftsperspektiven des Qualitätsmanagements für Dienstleistungsunternehmen,ungen. Unternehmen, denen im Augenblick durch besondere Service- bzw. Dienstleistungsangebote die Differenzierung von den Wettbewerbern gelingt, werden sich so in Zukunft mit enger werdenden Märkten konfrontiert sehen.
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查看完整版本: Titlebook: Qualitätsmanagement für Dienstleistungen; Grundlagen, Konzepte Manfred Bruhn Book 19961st edition Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1996 Di